服务内容：

  售后服务认证现已成为政府采信的门槛，特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中，获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”。

  CTS售后服务七星级认证是售后服务认证的基础上，在体现企业售后服务水平，对企业售后服务人员配置、资源配置、组织架构等提出了更高的要求，是目前最高的售后服务认证等级。

  实施规则：ZTC-C-SC03-002 D/0《商品售后服务管理成熟度服务认证实施规则》

  认证标准：CTS ZTC-C-SC03-002-JSGF  D/0《商品售后服务管理成熟度服务认证 技术规范》和GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》